Để đặt hàng, bạn chỉ cần truy cập vào website, chọn sản phẩm mà bạn muốn mua, thêm vào giỏ hàng và làm theo hướng dẫn để thanh toán. Quy trình rất đơn giản và nhanh chóng.

Thời gian giao hàng thường dao động từ 3-7 ngày làm việc tùy thuộc vào vị trí của bạn. Chúng tôi luôn cố gắng giao hàng nhanh chóng nhất có thể.

Có! Sau khi đơn hàng được xác nhận, bạn sẽ nhận được email với thông tin theo dõi đơn hàng. Bạn có thể sử dụng mã theo dõi để kiểm tra trạng thái giao hàng của mình.

Đúng vậy! Nếu sản phẩm bạn đặt hàng không có sẵn, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email và cung cấp các lựa chọn khác hoặc hoàn tiền nếu cần thiết.

Nếu bạn muốn thay đổi hoặc hủy đơn hàng, hãy liên hệ với chúng tôi trong vòng 24 giờ sau khi đặt hàng. Chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để đáp ứng yêu cầu của bạn trước khi đơn hàng được xử lý.

Chúng tôi có chính sách đổi trả trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận hàng. Nếu bạn không hài lòng với sản phẩm, bạn có thể yêu cầu đổi trả theo quy định.

Để tiến hành đổi trả, bạn chỉ cần liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng của chúng tôi và cung cấp thông tin về đơn hàng. Chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn quy trình đổi trả một cách chi tiết.

Chi phí đổi trả sẽ do khách hàng chịu, trừ khi sản phẩm bị lỗi hoặc không đúng mô tả. Trong trường hợp đó, chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm chi phí.

Có, chúng tôi khuyến khích bạn giữ lại bao bì sản phẩm trong quá trình đổi trả. Điều này sẽ giúp đảm bảo rằng sản phẩm được bảo vệ tốt nhất trong quá trình vận chuyển trở lại.

Sau khi chúng tôi nhận được sản phẩm trả lại, thời gian xử lý đổi trả thường từ 5-7 ngày làm việc. Bạn sẽ nhận được thông báo qua email khi quy trình hoàn tất.